如何改进快递公司的服务质量「快递行业改进方法」

好久不见，今天给各位带来的是如何改进快递公司的服务质量，文章中也会对快递行业改进方法进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

物流企业提高服务质量的方法

1、物流只选对的不选贵的，口碑很重要。客户在不了解物流公司时，选择的方向就是价格，服务口碑，客户在选择时，结合自己的业务选择，不一定大品牌就是合适的，结合自身情况，选择适合的公司。

2、第三，物流企业要建立完善的普通员工责任制度，物流企业的每一个员工都很关键，尤其是物流的普通员工，他们是一线的工作人员，对于服务质量有着直接的影响，对于普通员工的管理要做到实时监督和加强教育。

3、要提高物流服务质量，首先要有严格的管理和求实精神。前期是要看你的资源化水平和合理的配置。物流工作是细活出快功，各方面的配合非常重要。物流的服务更是重中之重。所以，必须有自己严格的管理制度和各种资源的共享。

快递服务质量管理制度(二)

确定快递员的服务质量等级，等级由高到低分为a、b、c三级。服务质量等级为动态管理，与之相对应的奖惩从《快递员管理制度》相关条款之规定。

第三条地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境，支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式，引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。

中通快递服务质量管理条例：第一次投诉签收未收到不罚款（超过规定投诉率有额外处罚）。客户是第一次投诉的，工单下来了之后，积极联系客服举证：提供短信记录或者通话记录后，需要上门找客户开个证明。

第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。

在省、自治区、直辖市范围内专门从事快件收寄、投递服务的，应当具备前款第一项至第四项的服务能力；还应当与所合作的经营快递业务的企业签订书面协议或者意向书。

)经营国际快递业务的企业及其各分支机构快递业务员中持有初级以上快递业务员国家职业资格证书的不低于50%，并有获得专业资格的报关、报检、报验人员。

如何提升和确定企业的物流服务水平

1、因此，要提高物流服务水平，首先必须提高物流系统中的每一项工作质量。现代企业物流系统不仅仅是运输、仓储、配送等“物流功能”的整合结果，而是基于采购、生产、销售、物流(PD)一体化的后勤保障系统(Logisticssystem)，或者说商品供应系统。

2、第一，物流企业要强加自己的自身建设，要完善企业的监督机制，对于企业的各个环节要强加约束，尤其我们对于制度方面的建设要越来越严格，有了制度的和监督整体企业就会越来越好。

3、按顾客的类型确定物流服务形式。首先应依据顾客的不同类型，制订基本方针。在制订方针时首先要对那些重要的顾客，重点地给与照顾，同时要作盈亏分析。还不要忘记分析：在物流服务水平变更时成本会发生什么样的变化。

4、本文教给大家几招提高企业物流管理水平的方法，希望对你们有帮助。(一)加强物流意识，提高ERP管理效率 对于企业加强领导物流意识，是物流管理能否成功的关键。否则即使是最完美，最优秀的系统解决方案也发挥不了作用。

到此，以上就是小编对于快递行业改进方法的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。