快递行业规范市场秩序

各位朋友，大家好！小编整理了有关如何规范快递行业的解答，顺便拓展几个相关知识点，希望能解决你的问题，我们现在开始阅读吧！

盐城市快递市场管理办法

1、第一章　总则第一条　为了加强快递市场管理，保障快递安全，保护用户合法权益，促进快递业健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》、《江苏省邮政条例》等法律法规，结合本市实际，制定本办法。

2、根据业务需要开办快递末端网点，并应当自开办之日起二十日内向所在地邮政管理部门备案即可。

3、办法主要涉及到以下几个方面：服务质量：快递企业应当保证派送效率和服务质量，确保寄递物品安全完好，提供实名收寄服务等。收费：快递企业应当合理设定收费标准，不得乱收费、加价等。

4、收件人可以联系发件人按双方之间的约定进行处理。如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，在掌握相关证据后，可以向快递公司索取赔偿。

5、关于快递的法律法规有《中华人民共和国邮政法》和《快递市场管理办法》等。邮政法，是调整邮政部门同用户之间，以及邮政部门同其他有关方面之间，在邮政事务中所发生的关系的法律规范的总称。系邮政部门制定一切规章制度的依据。

6、《快递市场管理办法（修订草案）》明确 快递公司未经用户允许擅放快递柜最高可罚3万元 目前，我国施行的《快递市场管理办法》于2008年7月公布，并在2012年修改后沿用至今。

国家邮政局快递市场管理办法

1、根据《国家邮政局快递市场管理办法》规定，快递企业应当为用户提供快递保价等附加服务。如果快递物品损坏或丢失，用户可以向快递服务企业索赔。如有争议，用户可以向有关部门投诉举报。

2、年9月9日国家邮政局表示，这个专营范围不是最终方案，尚在征求意见以达到双方利益的平衡。《快递市场管理办法》是为加强快递市场管理制定的办法。

3、快递不可以快递人民币。《快递市场管理办法》中规定：第十七条 任何组织和个人不得利用快递网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。

4、近日国家邮政局研究起草了《快递市场管理办法（修订草案）》，并向 社会 公开征求意见。

5、《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

快递服务行业标准

1、快递服务行业标准包括三部分内容，分别是“基本术语”、“组织要求”和“服务环节”。各部分既相对独立，又紧密联系，共同构成了快递服务标准的全部内容。

2、邮政快递作为国家邮政机构，其收费标准比较亲民。对于3公斤以内的快递，邮政快递包裹首重费用是15元，续重费用是每公斤5元。 顺丰 顺丰作为快递行业的龙头企业，其服务价格相对较高。

3、上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递；收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准。

4、《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。

快递业务经营许可管理办法

第一章　总则第一条　为规范快递业务经营许可管理，促进快递行业健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国行政许可法》及其他有关法律、行政法规的规定，制定本办法。

第一章　总则第一条　为了规范快递业务经营许可管理，促进快递业健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国行政许可法》《快递暂行条例》等法律、行政法规，制定本办法。

根据《快递业务经营许可管理办法》，快递公司设立需要首先办理快递经营许可证，其他同注册普通公司一样。

快递服务质量管理制度(二)

1、确定快递员的服务质量等级，等级由高到低分为a、b、c三级。服务质量等级为动态管理，与之相对应的奖惩从《快递员管理制度》相关条款之规定。

2、中通快递服务质量管理条例：第一次投诉签收未收到不罚款（超过规定投诉率有额外处罚）。客户是第一次投诉的，工单下来了之后，积极联系客服举证：提供短信记录或者通话记录后，需要上门找客户开个证明。

3、第三条地方各级人民政府应当创造良好的快递业营商环境，支持经营快递业务的企业创新商业模式和服务方式，引导经营快递业务的企业加强服务质量管理、健全规章制度、完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。

小伙伴们，上文介绍如何规范快递行业的内容，你了解清楚吗？希望对你有所帮助，任何问题可以给我留言，让我们下期再见吧。